    |
 (2/2008)  »Nie pytaj "czy", tylko "kiedy" Coraz więcej firm oraz osób nimi zarządzających zdaje sobie sprawę z konieczności wymuszenia szybszego przebiegu spraw w firmie i zastąpienia „ręcznego obiegu papierowego” obiegiem elektronicznym. Zmusza do tego rosnąca liczba informacji i dokumentów w firmie, brak identyfikacji osób podejmujących decyzję, nieformalne drogi przepływu informacji, a także... wymierne straty finansowe. Rozmowa z Wojciechem Warskim, Prezesem Zarządu Softex Data S A.  »Jak przygotować workflow? Postanowiłem, że nie będę wyjaśniał, co oznacza pojęcie „workflow”. Nie będę również cytował, czy próbował określić kolejnej jego definicji. Nie będę także szukać cech szczególnych, które świadczą o tym, że w przypadku danego procesu mamy do czynienia z procesem typu workflow. Wiele publikacji i artykułów można znaleźć na ten temat, dlatego chciałbym się skupić na spostrzeżeniach, dotyczących przygotowywania workflow od zalążka. »Usprawnienie procesów biznesowych w firmie Cushman & Wakefield Polska Na początku bieżącego roku zakończyło się wdrożenie systemu zarządzania informacjami i procesami biznesowymi w Cushman & Wakefield Polska. Firma jest oddziałem międzynarodowego koncernu Cushman & Wakefield, specjalizującego się w doradztwie i kompleksowej obsłudze klientów biznesowych z branży nieruchomości. Wraz z jej dynamicznym rozwojem na polskim rynku pojawiła się potrzeba usystematyzowania i udostępnienia wszystkim pracownikom - biorącym udział w obsłudze klienta - informacji o kontrahentach oraz szczegółowego opisu oferowanych nieruchomości. Oczekiwaniem Cushman & Wakefield było także usprawnienie, przyspieszenie i automatyzacja procesu przygotowywania ofert. »Platforma rozwiązań biznesowych Środowisko biznesowe zmienia się coraz szybciej. Globalizacja oraz rozwój technologii sprawiły, że ostatnie dwie dekady oznaczały dla korporacji konieczność dostosowywania się do szybkiego tempa zmian oraz działanie w warunkach natężonej konkurencji. W odpowiedzi teoretycy zarządzania oraz środowiska akademickie wysnuwali kolejne teorie. Zarządzanie procesami jest elementem wielu koncepcji i zyskuje coraz większe grono zwolenników wśród praktyków biznesu. »Efektywny system Workflow, przy minimalnych barierach uruchomienia projektu Usprawnienie procesów poprzez wdrożenie elektronicznego przepływu pracy bardzo często napotyka na barierę w postaci kosztów zakupu sytemu. Pojawia się wówczas dylemat, czy wydawać nieadekwatnie duże środki na uruchomienie w systemie jednego procesu, czy też poszukiwać, często niepotrzebnie, innych obszarów zastosowań platformy Workflow. »Test konsumencki W tym numerze przedstawiamy opinie o dwóch różnych systemach elektronicznego obiegu informacji w firmie. Na temat wdrożonych programów wypowiadają się przedstawiciele firmy prywatnej i instytucji państwowej. »Jesteśmy pasjonatami Jesteśmy firmą globalną i działając lokalnie, potrzebujemy współpracować w wielkiej globalnej strukturze korporacyjnej, która liczy sobie ponad 300 tysięcy ludzi na całym świecie i to balansowanie pomiędzy naszymi lokalnymi potrzebami, zadaniami a koniecznością bardzo efektywnej współpracy z naszymi kolegami zarówno od strony zarządzania biznesem, jak i wymiany informacji technologicznej to jest niewątpliwie codziennym wyzwaniem. Rozmowa z Krzysztofem Bulaszewskim, Dyrektorem Działu Systemów i Technologii IBM Polska. »Elektroniczna Kancelaria w STU Ergo Hestia Wykorzystując swoje 10-letnie doświadczenia z zakresu usługowego skanowania i przetwarzania obrazów dokumentów papierowych – DSA Polska stworzyła dedykowany System, umożliwiający rejestrację wszystkich przesyłek wychodzących i przychodzących do STU Ergo Hestia. »IFS Applications w firmie Vectra Grupa VECTRA to drugi pod względem liczby abonentów operator kablowy w Polsce, dostawca usługi triple play. Obejmuje swoim zasięgiem 120 miast i dociera do 654 tys. gospodarstw domowych. W ofercie VECTRY, obok 100 programów telewizyjnych oferowanych w technologii cyfrowej oraz programów realizowanych przez niezależne telewizje lokalne, znajduje się usługa szerokopasmowego dostępu do internetu oraz usługa telefonii stacjonarnej. Dzięki unikalnej na polskim rynku ofercie telewizji cyfrowej, VECTRA zdobyła ponad 100 tys. abonentów i jest krajowym liderem tej usługi. »Efektywne zarządzanie dokumentami w modelu outsourcingowym Firmy, obsługujące dużą ilość klientów, na co dzień borykają się z ogromną ilością dokumentów, które wymagają przejrzenia, zweryfikowania, wprowadzenia do systemu informatycznego lub przekazania do działów, odpowiedzialnych za rozpatrzenie poszczególnych spraw. Dużo łatwiej okiełznać ich obsługę, kiedy cały proces przebiega w formie elektronicznej. »Equitrac Ricoh – zarzdzanie kosztami druku Od jakiegoś czasu firmy w Polsce zaczynają zwracać uwagę na koszty, związane z produkcją dokumentów oraz bezpieczeństwem informacji. Odpowiedzią na taką potrzebę jest oprogramowanie firmy Equitrac Corporation. Dostępne są dwie wersje tego produktu, pierwsza Equitrac Office przeznaczona jest dla klienta biurowego, natomiast druga Equitrac Express dedykowana jest uczelniom wyższym oraz miejscom, gdzie wymagane jest płacenie za wydruk. »Wymierne korzyści z workflow Dzisiaj, w czasach globalnego Internetu, mamy nieograniczony dostęp do informacji. Nie zawsze jednak zalewająca nas z sieci treść ma wymaganą jakość, nie zawsze również jest wiarygodna. Z drugiej strony szybkość pozyskiwania informacji przy wykorzystaniu Internetu ma niebagatelne znaczenie w działaniach biznesowych, tak samo jak niebagatelne znaczenie ma powszechna dostępność Internetu, co czyni z tego medium niezwykle silne narzędzie komunikacji. »Ujednolicanie zabija działy IT Kilka lat temu udałem się do pewnej firmy w Hong Kongu. Spotkałem tam kobietę, która zajmowała się branżą IT. Jej pierwsze pytanie brzmiało: „Peter, czy możesz przeanalizować usługi biznesowe od początku do końca i powiedzieć mi: czy działają one poprawnie, a jeśli nie to, dlaczego? Jeśli twoja odpowiedź brzmi „tak”, to możesz usiąść. Jeśli „nie”, to możesz wyjść!”. Rozmowa z Peterem Armstrongiem, korporacyjnym strategiem w BMC Software. »Osobowości Trudno wyobrazić sobie życie w społeczeństwie, rodzinie czy organizacji bez komunikowania się z innymi. Komunikacja daje nam szansę na wymianę myśli, współdziałanie, podążanie w tym samym kierunku. Dzięki niej dowiadujemy się, co czują i myślą inni, a także możemy wyrazić siebie. Business Applications Review 2/2008 LISTING |
  |
