Polskie Radio poprawia wydajność IT

Wola Info rozwija ServiceDesk dla Polskiego Radia. Prace są kontynuacją wdrożenia z 2006 r.

Zakres prac obejmuje aktualizację procesów, zarządzanie incydentami, problemami i konfiguracją w ramach ITIL (ang. IT Infrastructure Library) - światowego standardu w zakresie najlepszych wzorców zarządzania IT w przedsiębiorstwach. Projekt odzwierciedli zmiany organizacyjne w Polskim Radiu. Wola Info przeprowadzi także szereg szkoleń dla pracowników Polskiego Radia w zakresie ITIL i eksploatacji systemu ServiceDesk.

W 2006 r. Wola Info wdrożyła system ServiceDesk w Polskim Radiu. Dzięki wdrożeniu klient uzyskał poprawę wydajności działań IT. Zapewnił również swoim pracownikom ciągłe i efektywne korzystanie z usług.