Comarch podbija rynek Contact Center

Comarch podpisał z Invest Bank SA kontrakt na wdrożenie infrastruktury Call Center wraz z systemem Comarch CRM przeznaczonym dla konsultantów telefonicznych.

Wdrażany w Invest Banku SA system Comarch CRM Contact Center jest rozwiązaniem wspierającym pracę konsultantów Contact Center, należącym do platformy Comarch CRM, która była nagradzana jako najnowocześniejsze rozwiązanie informatyczne klasy CRM. System będzie współpracował z rozwiązaniami Call Center dostarczonymi przez firmę AVAYA, partnera technologicznego Comarch. Całość pozwoli na kompleksową obsługę klientów, od portalu głosowego dającego możliwość wykonywania operacji bankowych, po dostęp do konsultantów w pełni wyposażonych we wszystkie istotne dane na temat klientów.

INVEST- BANK SA to nowoczesny bank wyspecjalizowany w obsłudze klienta indywidualnego, w swojej ofercie posiadający między innymi kredyty gotówkowe, mieszkaniowe, ratalne, samochodowe, wysoko ocenianą na rynku kartę kredytową oraz produkty depozytowe.

INVEST-BANK SA posiada także ofertę dedykowaną przedsiębiorstwom, ze szczególnym uwzględnieniem małych i średnich firm. Aktualne produkty banku dostępne są w Contact Center, sieci oddziałów banku, a także u partnerów handlowych, którzy świadczą usługi pośrednictwa finansowego. INVEST-BANK SA został wyróżniony w rankingu tygodnika "Wprost" za najlepszy kredyt konsumpcyjny 2007 roku.